遺品整理よくある質問
紫水に寄せられることの多いご質問をまとめました
- 遺品整理士は在籍していますか？
- 遺品整理士認定協会の遺品整理士は在籍しておりません。遺品整理士認定協会は民間の任意団体であり公的機関ではありません。協会費用が発生し、その分料金に上乗せされるため、当社では加盟せず、実務経験と誠実対応を重視しています。
- 遺品整理の費用はどのくらい掛かりますか？
- お部屋の広さや荷物の量により異なります。1Kで3〜5万円前後、2DKで7〜10万円程度が目安です。お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください。
- 遺品整理の時期はいつがよいですか？
- 賃貸物件では退去期限があるため、葬儀後なるべく早めの整理をおすすめします。持ち家の場合も空き家のままにしておくと防犯上のリスクがあるため、四十九日を待たずに行う方も多いです。
- 立ち会いは必要ですか？
- 基本的には立ち会いをお願いしておりますが、遠方やご多忙の場合は鍵をお預かりして対応可能です。作業後は写真報告をいたします。
- 遠方に住んでいますが依頼できますか？
- はい、可能です。水戸市・ひたちなか市を中心に茨城県全域対応。オンライン打ち合わせ・写真報告にも対応しています。
- 作業中に貴重品や現金が見つかった場合は？
- すべて記録し、お客様へ必ずご報告・返却いたします。現金・通帳・印鑑・証券などは封印保管のうえでお渡しいたします。
- 仏壇や人形などの供養はできますか？
- はい、可能です。寺院や神社での魂抜き・お焚き上げにも対応。供養証明書の発行も承ります。
- エアコンや冷蔵庫などの大型家電も処分できますか？
- 家電リサイクル法に基づき適切に処理いたします。リサイクル券の発行・手続きも当社で代行可能です。
- 土日祝日の作業は可能ですか？
- はい、対応可能です。ただし近隣への配慮のため夜間作業は行っておりません。日中・早朝の作業はご相談ください。
- 遺品整理後の清掃や消臭もお願いできますか？
- はい、遺品整理後のハウスクリーニング・除菌・脱臭まで一貫して対応可能です。孤独死現場などの特殊清掃にも対応しています。
- 火災保険や家財保険で費用が出ることはありますか？
- 契約内容によっては遺品整理や特殊清掃が補償対象となる場合があります。まずは保険会社または不動産管理会社にお問い合わせください。
- 遺品整理の途中でキャンセルはできますか？
- 作業前であればキャンセル可能です。車両や人員手配後の場合は実費のみご負担をお願いする場合があります。
- 見積もりだけお願いすることは可能ですか？
- もちろん可能です。訪問・写真・オンラインいずれの見積もりも無料で対応しております。
- 他人の遺品整理を代理で依頼することはできますか？
- 相続人・保証人などの法的関係者であれば可能です。契約時に身分証と続柄を確認させていただきます。
- 作業当日に追加料金が発生することはありますか？
- 基本的にお見積もり確定後の追加請求はありません。新たに想定外の大型家具が見つかった場合は、事前にお客様へ確認いたします。
- 遺品整理後に不動産の売却や解体もお願いできますか？
- はい。提携する不動産会社・解体業者と連携し、遺品整理後の空き家対策や売却までワンストップで対応いたします。
- 遺品の中に買取可能なものがある場合は？
- 骨董品・貴金属・ブランド品などは専門査定士が査定し、買取金額を作業費用から相殺することも可能です。
- ゴミ屋敷のような状態でも依頼できますか？
- はい、対応可能です。危険物や悪臭のある現場も、経験豊富なスタッフが安全・丁寧に作業いたします。
- 遺品整理の費用を抑える方法はありますか？
- 買取やリユース可能な品を活用するほか、ご自身で仕分けできるものを事前に処分しておくことで費用を抑えられます。
- お人形やこけしはどのように処分すればよいですか？
- 思い入れのある品は供養やお焚き上げをおすすめします。燃えるゴミとして処分することも可能ですが、故人の想いを尊重いたします。
- 遺品整理の作業時間はどのくらいかかりますか？
- 1Kで半日〜1日、2LDK以上の戸建ては1〜3日程度が目安です。作業量や天候により前後します。
- 故人の家が遠方ですが対応可能ですか？
- はい。遠方のお客様にはオンラインでの打ち合わせや作業報告を行い、鍵の受け渡しも郵送で対応いたします。
- 遺品整理後のリフォームや不動産売却も相談できますか？
- はい。紫水では不動産・リフォーム会社と提携しており、空き家の再活用や売却までご相談可能です。
- 個人情報の含まれる書類やデータの処分は安全ですか？
- 専門業者による機密文書処理・データ消去を行います。希望があれば証明書も発行いたします。
